how to create a website for free
Mobirise

Olga Cușnir

Studio Moderna Moldova
Outbound Manager

    Расскажите нам пожалуйста о том как начался ваш путь в компании Студио Модерна?

Начался мой путь в компании СМ с должности оператора, 7,5 лет назад. В то время про Колл-центр никто не знал, пришла сюда по рекомендации. На собеседовании продала свою блузку и ручку. После года упорной работы как оператор, перешла на должность супервайзера. На данный момент руковожу колл-центром. 


     Легко ли вам дался это путь? Какая была ваша самая большая трудность с которой вы столкнулись?

Трудней всего было в начале, когда еще работала оператором. Было сложно поверить в то, что люди покупают по телефону нужные и важные для себя вещи. Первые 2 недели были самые сложные, так как все вокруг продавали – а я нет. Благодарна тому ментору, Кожухарь Алёне, которая на данный момент является Голд Агентом, что нашла нужные слова поддержки.
    

    Что мотивировало вас не сдаваться, а продолжать верить в себя?

Шикарный коллектив - я нашла здесь многих друзей. Личная сила воли, стремление доказать, что у меня все получится.


    Какое ваше самое яркое воспоминание связанное с работой?

Как много их было! Наверное тысячи, но запомнилось больше всего этот.
Это был день рекордов. Я на тот момент была еще супервайзером, у нас была борьба за кубок Лидерства в колл-центре. Вся команда «Лямуров» работала в 2 смены, тогда побили рекорд, который никто не смог перевыполнить полгода. Сейчас каждый день является ярким. 

    Как вам удается мотивировать всех своих сотрудников?

Прививать любовь. Я люблю то, что я делаю именно по этому, считаю, что важно, когда человек совмещает в себе счастье приходить на работу и счастливый возвращается домой. Главный критерий - это бескрайняя вера в потенциал каждого сотрудника и в развитие компании в Молдове.

     А что вас мотивирует сейчас?

Сейчас меня мотивируют успехи моей команды, их радостные «Мы сделали это!». Движет мною мои люди, то что они каждый день приходят на работу, отдаются своему делу, мечтают о чем то, а я – я хоть немного могу повлиять на уровень их жизни, помочь им в реализации своих мечтаний.

     Что для вас самое главное в вашей работе?

Самое главное это то, чтобы люди были довольны своей работой. А это означает выполнение общих планов, развитие компании, улучшение рабочих условий и доходов наших сотрудников.

    Какое напутствие вы дадите новым сотрудникам?

Не сдаваться. Москва не сразу строилась, именно по этому для получения нужных навыков нужно проявить чуть терпения. В остальном, все зависит от вашего личного стремления развиваться. Часто задаюсь вопросом, что было бы если бы я сдалась 7 лет тому назад? :)